Términos y Condiciones

1. Condiciones de Venta

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en Urban Styles, el cliente acepta expresamente todos los términos y condiciones de venta suscritos a continuación. Todos los precios exhibidos están en COP (Pesos Colombianos) e incluyen impuestos locales (IVA) salvo que se detalle explícitamente lo contrario.

2. Despachos y Envíos

Manejamos envíos a nivel nacional en todo el territorio colombiano.

• Bogotá: Envío regular toma de 1 a 3 días hábiles. Ofrecemos envíos gratis a partir de compras mayores a $100.000 COP en la capital.
• Resto del país: Toma entre de 3 a 7 días hábiles usando operadores como Deprisa, Servientrega o Coordinadora.
• Una vez procesado el envío, las notificaciones sobre las guías de despacho llegarán al email y a nuestra plataforma web.

3. Políticas de Cambio y Devolución

En Urban Styles nos aseguramos del estricto control de calidad, pero si por motivos de talla requiere un cambio, siga este protocolo:

• Plazo de cambio de hasta 30 días calendario tras la recepción del producto.
• La prenda debe permanecer en estado original, sin usar, sin lavar y conservar sus etiquetas de empaque primario intactas.
• Para iniciar el proceso, contáctenos vía WhatsApp; el cliente cubrirá el flete del producto de regreso y nosotros el envío de la nueva prenda.

4. Garantías

Las prendas de Urban Styles cuentan con una garantía por defectos de confección (costuras que ceden) o defectos estéticos graves en el arte o parche, por un periodo de hasta 60 días post-compra. La garantía invalida reclamos por desgaste natural, abrasión, lavado inapropiado (usar secadora/blanqueadores).